LIVRAISONS
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RETOURS

Pour tout retour et demande de remboursement, vous disposez d'un délai de 14 jours, après réception des articles.
Envoyez-nous un e-mail à l'adresse suivante : contact@lakshmi-collection.com, avec copie de votre facture, numéro de commande, et motif de votre demande de retour. Nous vous indiquerons alors à réception les démarches nécessaires. Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
Vous devez être en mesure de nous présenter une facture ou une preuve d’achat, ainsi qu'une preuve d'envoi si vous retournez votre commande.
Dans le cas contraire, votre commande pourrait ne pas être remboursée ou échangée.
Pour retourner un article, vous devez l’envoyer par la poste, à l'adresse postale ci-dessous :
H&C SHAITANEE
12 A Rue des chasseurs Alpins,
Le Ramavoula
73110 La Rochette
 
Articles qui ne peuvent pas être retournés ni remboursés :
- Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
- Tout article ayant été livré depuis plus de 14 jours.
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Une fois le/les article(s) reçu(s), nous vous enverrons votre remboursement. 
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Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à l'adresse suivante : contact@lakshmi-collection.com
Les articles défectueux seront récupérés et remplacés à nos frais.
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Dans le cas d'une demande de retour pour un article non défectueux, les frais d'expédition de retour sont à la charge du client et le remboursement se fera sous forme d'avoir, à utiliser sur le site ou sur un point de vente physique hebdomadaire.